Política de Privacidade – Com Qual Acessório
Na Com Qual Acessório, a sua privacidade é a nossa prioridade. Temos o compromisso de garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais e de usá-los apenas para tornar sua experiência de compra a mais segura e agradável possível.
Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em nosso site.
1. QUAIS DADOS COLETAMOS?
Todas as suas informações pessoais serão tratadas em total concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
As informações pessoais que coletamos podem incluir:
Dados de Identificação: Seu nome, e-mail, CPF (essencial para emissão de nota fiscal e envio).
Dados de Contato: Número de telefone/celular e endereço de entrega e cobrança.
Dados de Pedidos: Informações sobre os produtos que você comprou.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas visitadas, visando melhorar sua experiência em nosso site.
2. O QUE FAZEMOS COM SEUS DADOS?
Usamos as informações que coletamos para:
Processar seu Pedido: Confirmar seu pagamento, emitir a nota fiscal, preparar seu produto e realizar a entrega no endereço fornecido.
Atendimento ao Cliente: Nos comunicar com você sobre seu pedido, responder suas dúvidas e solucionar problemas.
Melhoria do Site: Entender como nossos clientes usam o site para otimizar a navegação e a oferta de produtos.
Marketing (com sua permissão): Enviar e-mails com novidades, promoções e lançamentos (você pode se descadastrar a qualquer momento).
3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
Nós não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento das suas informações é feito apenas com parceiros essenciais para viabilizar a sua compra:
Plataformas de Pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro): Para processar e aprovar seu pagamento com segurança.
Empresas de Logística (ex: Correios, Transportadoras): Para que possam realizar a entrega do seu pedido no endereço correto.
Ferramentas de Análise (ex: Google Analytics): Para analisar o tráfego do site de forma anonimizada e melhorar nossos serviços.
4. COOKIES
Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador) para tornar sua visita mais produtiva. Eles nos ajudam a:
Lembrar os itens no seu carrinho de compras.
Reconhecê-lo quando você retorna ao site.
Entender como você navega, para que possamos melhorar o layout e as ofertas.
Se você possui uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Quando você acessa sua conta, também criamos cookies para salvar seus dados e suas escolhas de tela.
5. SEUS DIREITOS (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você, como titular dos dados, tem o direito de:
Solicitar um arquivo com os dados pessoais que mantemos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a remoção (exclusão) de seus dados pessoais do nosso banco de dados.
Note que a exclusão não inclui dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais, fiscais ou de segurança (como o histórico de pedidos já realizados).
6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?
Mantemos seus dados cadastrais e de pedidos em nossos registros para fins fiscais e legais, mesmo após a conclusão da compra. Para usuários que se registram em nosso site, guardamos as informações pessoais fornecidas em seu perfil. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto o nome de usuário).
7. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
O site da Com Qual Acessório pode conter links para outros sites (como nosso Instagram ou o site de um parceiro). Nossa política de privacidade não se aplica a sites de terceiros. Caso visite outro site a partir do nosso, recomendamos que leia a política de privacidade do mesmo.
8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
A equipe da Com Qual Acessório reserva-se o direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte nossa política de privacidade com regularidade para estar sempre atualizado.